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Plataforma Omnichannel com IA, inventário inteligente e suporte integrado

Aprenda a automatizar seus processos, otimizar a

gestão de equipes e melhorar seus resultados comerciais

A sua empresa já enfrentou
algum desses problemas?

Demora nos atendimentos e atrasos nos prazos

Muitos números de whatsapp para gerenciar

Falta de visão da sua operação de atendimento

Não consegue metrificar a produtividade da equipe

O atendimento ao cliente pode ser desafiador.

Mas o Milvus facilita a sua vida.

Por que Milvus?

Porque você precisa de uma maneira simples

de se comunicar com seus clientes.

Conecte-se

Seus clientes querem tirar dúvidas antes de comprar e querem ajuda imediatamente. Atenda quando e por onde eles preferirem.

Organize-se

Sua equipe precisa de organização para direcionar cada conversa para a área adequada. Você pode priorizar conversas e atribuir tickets para acompanhar o chamado do início ao fim.

Escale

Aumente a produtividade dos agentes permitindo que eles gerenciem o suporte de diversos canais como:  Telefone, WhatsApp, Chat, Email, Formulário e mais. E tudo isso em um único sistema.

Como funciona?

O que você precisa para transformar seu

atendimento está bem aqui:

Tenha visão da operação em tempo real

Entenda o perfil dos seus clientes, os motivos de contato, veja claramente qual membro da sua equipe respondeu, quanto tempo levou e todo o histórico de conversas. Tome as melhores decisões orientado por dados, dashboards e relatórios.

Centralize seu atendimento

Os seus clientes usam múltiplos canais para falar com você, como Telefone, WhatsApp, Chat, Email, Formulário. O Milvus organiza todas as conversas em uma única plataforma, completa e fácil de usar.

Aumente a produtividade da sua equipe

Marque e atribua conversas específicas aos membros da sua equipe, garantindo que a área certa receba as solicitações. Crie fluxos de trabalho, configure prazos para o seu atendimento.

Facilite o suporte

Identifique as dúvidas mais frequentes e, ao resolver um ticket, adicione sua resposta à base de conhecimento para consultas futuras. Configure modelos de respostas para agilizar o atendimento e utilize os recursos de I.A. para obter respostas rápidas e eficientes.

Automatize para crescer

Economize tempo para sua equipe e reduza custos operacionais com automação de conversas durante toda a jornada do cliente. Automatize tarefas tediosas para focar no que importa: atender bem seu cliente.

Com o Milvus, você está em
ótima companhia

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de chamadas

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Dispositivos inventariados

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operadores

Escolhido por mais de 3.000 empresas que decidiram ter uma vida
no atendimento mais leve, transparente e descomplicada com Milvus.

Uma plataforma feita para melhorar a experiência dos clientes, agentes e gestores

Para Seu Cliente

Acesso a diversos canais de atendimento

Melhor experiência no processo de atendimento

Possibilidade de avaliar e interagir com os atendimentos e solicitações

Agente de Atendimento

Gestores de equipes de Atendimento

Para Equipes de TI

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Para Equipes de TI

Automatize seu suporte e reduza custos com o Chatbot Milvus

Empresas que adotaram o Chatbot Milvus aumentaram a

eficiência do suporte em até 20% em apenas 30 dias! 

Menos sobrecarga, mais produtividade para sua equipe!

Resolva chamados automaticamente e otimize processos.

Atendimento ágil e 24/7, sem precisar ampliar sua equipe.

100% integrado ao Milvus para uma gestão unificada e eficiente!

Saiba Mais

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Aumente a produtividade do seu suporte técnico com o controle de inventário inteligente e automatizado.

Veja alguns recursos:

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Gestão de atendimento via tickets;

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Nas demonstrações, você verá:

See how agents manage conversations across multiple channels from a single interface;

Tour guiado pela visão do Agente;

Tour guiado pela visão do Gestor;

Veja como os agentes lidam com conversas em
vários canais a partir de uma única Interface;

Um tour pela interface do usuário e insights,
que permitem criar relatórios personalizados.

Perguntas Frequentes

Encontre aqui as respostas às suas perguntas e não hesite em nos chamar se não encontrar o que procura.

O Milvus atende às necessidades do meu negócio?

Sim! O Milvus foi desenvolvido para atender empresas de TODOS os tamanhos e setores, ajudando a oferecer um atendimento e suporte ao cliente de alta qualidade. Com soluções flexíveis, a plataforma se adapta desde startups até grandes empresas, permitindo lidar com volumes maiores de solicitações e expandir o uso conforme sua operação cresce.

Como funciona a reunião consultiva?

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Quais são as formas de pagamento disponíveis?

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Por que escolher o Milvus?

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O Milvus oferece suporte técnico? Como funciona?

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O Milvus é seguro para armazenar meus dados?

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É possível realizar um teste grátis no Milvus?

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